Amasya Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Hakem Heyeti
Amasya Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyeti, tüketici ile satıcı veya sağlayıcı arasında çıkan uyuşmazlıkları çözmek amacıyla kurulmuş idari bir organdır. Hakem heyeti, tüketicilerin hızlı, ücretsiz ve kolay şekilde hak aramalarını sağlamaktadır. Kurumun görev ve yetkileri arasında, tüketicilerin satın aldıkları mal veya hizmetlerle ilgili ayıplı mal, garanti, iade, değişim ve onarım gibi şikâyetlerini incelemek, belirlenen parasal sınırlar dâhilindeki başvuruları karara bağlamak ve tüketici haklarını korumaya yönelik bilgilendirme yapmak yer almaktadır. Verilen kararlar bağlayıcı olup yerine getirilmediğinde mahkeme kararı niteliği taşımaktadır. Başvurular, tüketicilerin ikamet ettikleri yerdeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Hakem Heyeti’ne dilekçe ve belgelerle yapılabilir. 2025 yılı için belirlenen parasal sınırların altında kalan uyuşmazlıklar Hakem Heyeti’nde, üzerindekiler ise Tüketici Mahkemesi’nde görülmektedir. Başvuru yapabilecek kişiler, mal veya hizmet satın alan tüketiciler ve satıcı veya sağlayıcı ile yaşadıkları sorunlara çözüm arayan kişilerdir. Öğrenciler için Tüketici Hakem Heyeti, tüketici haklarının korunması ve hukuki süreçlerin işleyişini gözlemleyebilecekleri, günlük hayatta karşılaşabilecekleri sorunlara çözüm yollarını öğrenebilecekleri ve hak bilinci geliştirebilecekleri önemli bir eğitim ve farkındalık alanıdır.
Konum
Adres: Tersakan Sokak, Bahçeleriçi Mahallesi, Amasya, Karadeniz Bölgesi, 05200, Türkiye
Ziyaret Gün ve Saatleri
Aşağıda belirtilen gün ve saatler arasında ziyarete açıktır.
Erişilebilirlik Özellikleri
Engelsiz erişim imkânlarının ve rehber hizmetlerinin bulunup bulunmadığı bilgisine yer verilmiştir.
- Engelsiz Erişim
- Rehberlik Hizmeti
Ziyaret Notları
1.Ziyaret programı aksamasın diye tüm öğrenci ve öğretmenlerin belirlenen saatte kurum önünde hazır bulunması gerekir. 2. Kurum içerisinde yüksek sesle konuşulmamalı, koşulmamalı ve kurum düzenini bozacak davranışlardan kaçınılmalıdır. 3. Öğrenciler, öğretmen veya rehber eşliğinde gruptan ayrılmadan hareket etmelidir. 4. Görevli personelin anlatımları dikkatle dinlenmeli, söz kesilmemelidir. Sorular izin alınarak sorulmalıdır. 5. Kurumun eşyalarına, dosyalarına ve sergilenen materyallere zarar verilmemeli; çevre temiz tutulmalıdır. 6. Ziyaret süresince cep telefonları sessizde tutulmalı, izinsiz fotoğraf veya video çekimi yapılmamalıdır. 7. Öğrenciler okul kurallarına uygun, temiz ve düzenli kıyafetle ziyarete katılmalıdır. 8. Öğrenciler verilen bilgileri dikkatle dinlemeli, gözlem ve not alma görevlerini yerine getirmelidir. 9.Ziyaret süresince öğrencilerden sorumlu öğretmen veya rehberin talimatlarına uyulmalıdır. 10. Program tamamlandığında öğrenciler düzenli bir şekilde kurumdan ayrılmalı, teşekkür edilerek ziyaret sonlandırılmalıdır.
İletişim Bilgileri
Öğrenme Çıktıları
- SB.5.4.2. Toplum düzenine etkisi bakımından etkin vatandaş olmanın önemine yönelik çıkarımda bulunabilme
- T.Y.5.12. Yazılı olarak özetleyebilme
- T.Y.5.16. Problem çözümüne yönelik yazabilme
- T.Y.5.5. Yazılı etkileşiminde uygun tepki verebilme
- T.Y.5.21. Yazım kuralları ve noktalama işaretlerini uygulayabilme
- T.Y.6.1. Yazma sürecini yönetebilme
- T.Y.6.6. Yazısında çoklu ortam ögeleriyle içerik oluşturabilme
- T.Y.6.12. Yazılı olarak özetleyebilme
- T.Y.6.21. Yazım kuralları ve noktalama işaretlerini uygulayabilme
- MAT.6.2.2. Sayı ve şekil örüntülerini yorumlayabilme